Часто задаваемые вопросы

1. Какие методы оплаты используются в вашем магазине?
2. Зачем нужен "Пароль доступа"?
3. Я забыл(-а) "Пароль доступа"?
4. Как я получу, купленный мной товар?
5. Какая максимальная и минимальная сумма покупки в магазине?
6. Какие из представленных товаров есть в наличии?
7. Я не знаю, что такое Webmoney и хочу быстро купить товар!
8. В процессе оплаты я закрыл(-а) окно браузера, что мне делать?
9. Как мне получить скидку?
10. На аккаунте есть необходимая сумма для увеличения процента скидки, но процент не меняется?
11. Где подробно можно узнать о платежных инструментах, которые Вы используете?
12. Как мне вернуть залоговые WebMoney WMZ?
13. Как пользоваться корзиной?
14. Как произвести оплату с баланса сотового оператора life:)?
15. Как получить товар с помощью сертификата life:)?
16. Как получить электронные деньги с помощью сертификата life:)?
17. Как оплатить заказ наличными?
18. Как оплатить заказ через систему "Расчет" (ЕРИП)?
19. Где можно оплатить заказ через систему "Расчет" (ЕРИП)?
1. Какие методы оплаты используются в вашем магазине?
Мы применяем исключительно автоматические методы оплаты, а именно :
    - электронные деньги WebMoney Transfer;
    - электронные деньги Сертификаты WMZ;
    - платежная система EasyPay;
    - оплата с помощью банковских карт VISA/MasterCard, которая предоставлена сервисом WebPay;
    - мобильные платежи iPay;
    - микроплатежи через сотовую связь life:) со счета мобильного телефона Абонента.
2. Зачем нужен "Пароль доступа"?
      Пароль нужен для входа в защищенный раздел сайта, в котором Вам будет предоставлен, купленный товар. Пароль вы указываете сами. Получить доступ можно через форму, которая расположена в правой колонке страницы. В форму вы вводите номер заявки, которая была отправлена на ваш почтовый адрес и "Пароль доступа". Внимание!!! Пароль восстановить не возможно. В данном случае обратитесь в службу поддержки.
3. Я забыл(-а) "Пароль доступа"?
      В данном случае сразу же обратитесь в службу поддержки по указанным на сайте контактам.
4. Как я получу, купленный мной товар?
      После оплаты в правой колонке страницы в форму Вы вводите номер заявки и "Пароль доступа". После успешной входа в специальную часть магазина, Вам будут предоставлены пин-коды.
5. Какая максимальная и минимальная сумма покупки в магазине?
      Для некоторых платежных инструментов существуют лимиты по максимальной сумме транзакции. К таким системам относятся: EasyPay — 1 000 000 рублей, WebPay - 200 000 рублей. Минимальная сумма платежа для EasyPay - 100 рублей, WebPay - 25 000 рублей. Количество операций совершаемых одним пользователем не ограничено!
6. Какие из представленных товаров есть в наличии?
      Все товары, представленные в списке имеются в наличии. В случае если товар закончился, это товар автоматически исчезает из списка товаров в магазине.
7. Я не знаю, что такое Webmoney и хочу быстро купить товар!
      Специально для пользователей, которые не имеют дело с электронными платежными системами мы подключили платежные инструменты, которые осуществляют прием платежи с помощью банковских карт VISA/MasterCard, платежей с мобильных телефонов.
8. В процессе оплаты я закрыл(-а) окно браузера, что мне делать?
      В правой колонке магазина в форме "Доступ к пин-кодам" введите номер заявки, которая была выслана на E-mail и пароль доступа. Вы зайдете в специальную часть магазина, где можете произвести оплату, нажав на кнопку "Оплатить". Если при оплате платежной системой EasyPay вам не пришел счет, то на этой же странице Вы можете повторно выписать счет.
9. Как мне получить скидку?
      Что бы получить скидку нужно зарегистрироваться в системе накопительных скидок. На странице регистрации Вы можете ознакомиться с правилами и условиями предоставления скидки.
10. На аккаунте есть необходимая сумма для увеличения процента скидки, но процент не меняется?
      Обновление процентов по скидкам происходит один раз в сутки.
11. Где подробно можно узнать о платежных инструментах, которые Вы используете?
    WebMoney Transfer - это система онлайн-платежей, которая также является средой для ведения электронного бизнеса. Чтобы стать участником системы WebMoney Transfer, необходимо установить на своем компьютере, КПК или мобильном телефоне клиентский интерфейс, зарегистрироваться в системе, получив при этом WM-идентификатор – уникальный номер пользователя. Процесс регистрации также предусматривает ввод персональных данных и подтверждение их достоверности через сервис WM-аттестации. Каждый пользователь имеет WM-аттестат – цифровое свидетельство, составленное на основании предоставленных им персональных данных. Тарифы: ввод средств в систему – 0%; транзакции внутри системы – 0,8%, но не менее 0,01WM; вывод средств из системы – согласно тарифам агентов.
    Сертификаты WMZ - Для обеспечения выполнения обязательств по оплате мгновенно доставленного покупателю цифрового товара, согласно статье 310 ГК РБ, используется залог. В соответствии со статьей 317 часть 1 в качестве залога используются сертификаты WMZ, принадлежащие покупателю. Текст договора залога, который акцептует покупатель при переводе в качестве залога WMZ здесь.
    EasyPay - платежная система, предназначенная для осуществления быстрых платежей, надежный и быстрый способ передачи денег в интернете и с помощью SMS-сообщений. EasyPay действует на территории Республики Беларусь.
    WebPay -система обслуживания платежей по банковским карточкам VISA и MasterCard всех банков мира, которые поддерживают технологию 3D Secure. Это современный оперативный способ передачи денежных средств от покупателя к продавцу, не требующий больших материальных и временных затрат. Система, которая позволяет в реальном времени проводить авторизацию и процессинг платежей, совершаемых при помощи банковских карточек.
    iPay - систем мобильных платежей. Используя средства со своего лицевого счета в сети МТС, Вы можете приобретать любые товары и услуги! Пользователем Системы iPay может стать любой абонент МТС физическое лицо с положительным балансом счета МТС, номер телефона которого не заблокирован.
12. Как мне вернуть залоговые WebMoney WMZ?
      Залоговые WMZ вы можете вернуть после перевода необходимой сумма на счет магазина. Сумма высчитывается согласно залоговому курсу минус комиссия платежной системы. Она составляет 0.8%. Для совершения данной операции вам нужно :
- на странице заполнить форму;
- сумма возврата будет подсчитана автоматически;
- выберите способ оплаты, после оплаты залоговая сумма за исключением комиссии платежной системы будет возвращена на указанный счет.
13. Как пользоваться корзиной?
      Воспользовавшись корзиной Вы можете создать заказ из разных товаров магазина. Что бы составить такой заказ нужно:
- сначала составьте заказ в одной из категорий сайта и сохраните, нажав кнопку "Добавить в корзину", после чего в Вашей корзине отобразиться номер и сумма заказа;
- далее заходите в другой раздел выбираете "Обновить заказ №...(номер заказа в корзине)", и выбираете товары которые хотите добавить в корзину;
- если хотите еще добавить какой-нибудь товар, повторите описанные действия во втором пункте.
      После того как Вы полностью оформите заказ, оплачивайте заказ и ожидайте получения товара.
14. Как произвести оплату с баланса сотового оператора life:) ?
      Наберите на своем мобильном телефоне *125# и клавишу вызова. Следуя инструкции, введите код товара. Код товара указан рядом с каждым товаром. Подтвердите введенные данные и ожидайте, когда придет номер сертификата, который впоследствии можно обменять на товар.
15. Как получить товар с помощью сертификата life:)?
      В правой колонке в разделе "Информация о заказе" в поле "№ заказа:" введите номер сертификата, в поле "Пароль:" введите также номер сертификата. После нажатия на кнопку "Получить", система вас перенаправит на страницу с Вашим заказом.
16. Как получить Как получить электронные деньги с помощью сертификата life:)?
      В правой колонке в разделе "Информация о заказе" в поле "№ заказа:" введите номер сертификата, в поле "Пароль:" введите также номер сертификата. После нажатия на кнопку "Получить", система вас перенаправит на страницу с Вашим заказом. На этой странице в форме нужно указать кошелек получателя и нажать кнопку "Получить".
17. Как оплатить заказ наличными?
      На странице оформления заказа выбираете интересующие Вас товары. Выбираете способ оплаты наличными. Нажимаете на кнопку "Добавить в корзину". После этого Вас переместят на страницу, где Вы сможете посмотреть реквизиты для оплаты или скачать квитанцию с заполненными реквизитами. В квитанции НЕОБХОДИМО в поле "Вид платежа" указать номер заказа и сумму платежа. Если переведенная сумма и сумма к оплате в заказе будет отличаться, заказ не будет принят к исполнению.
18. Как оплатить заказ через систему "Расчет" (ЕРИП)?
      Услуги нашего Интернет-магазина можно оплатить через любой сервис в системе которого есть дерево системы "Расчет" (ЕРИП), а именно: интернет-банкинг (ОАО "АСБ Беларусбанк", ОАО "БПС-Банк", ОАО "Белагропромбанк" и другие), электронные платежные системы (EasyPay, iPay, e-pay.by), банкоматы, инфокиоски, платежные терминалы. Для оплаты заказа нужно перейти к дереву системы "Расчет" (ЕРИП). Дерево обычно располагается в разделе "Оплата", "Платежи". Открываете каталог "Расчет" (ЕРИП), потом из раскрывшегося списка выбираете пункт "Интернет магазины" далее в списке выбираете "PinShop.by". Откроется окно в котором нужно будет ввести номер заказа, далее следуете указаниям системы. После оплаты возвращаетесь обратно на страницу с заказом и нажимаете кнопку "Проверить оплату", при успешном завершении ваш будет предоставлен заказанный товар.
19. Где можно оплатить заказ через систему "Расчет" (ЕРИП)?
      На странице нужно выбрать регион, в котором вы находитесь, и тип устройства.

В вашей корзине нет заказов
Как пользоваться корзиной?